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Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur nos collections, la livraison, les retours, et d'autres informations essentielles. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement !
Avez-vous une boutique physique ?
Oui, nous disposons d'une boutique physique au Maroc ! Vous êtes les bienvenues à notre magasin situé au Centre Commercial Al Mazar, Route d'Ourika, Marrakech. Pour plus de détails (horaires, accès…), rendez-vous dans la section Contact de amirate-collection.ma.
Comment connaître ma taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la taille idéale.
Où sont confectionnés vos produits ?
Nos produits sont dessinés par nos stylistes et confectionnés avec soin à l'international, en veillant à respecter les standards de qualité premium.
Quels sont vos délais de livraison au Maroc ?
Pour les commandes au Maroc, la livraison prend entre 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.
Comment suivre mon colis ?
Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Proposez-vous un point de retrait à Marrakech ?
Actuellement, nous ne proposons pas de retrait sur place. Toutes les commandes sont expédiées par livraison à domicile ou en point relais selon l'option choisie.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour via notre service client.